8(39422) 5-60-33, 5-60-18
Телефон для справок: 8-800-700-1937

Контактная информация

Главная Потребителям Способы заочного обслуживания


Способы заочного обслуживания

Способы заочного обслуживания

АО «Тываэнергосбыт» предлагает своим клиентам широкий спектр возможностей для самостоятельного отслеживания начислений по лицевому счету, дистанционной оплаты и заочного обращения в Компанию.

1.     Личный кабинет потребителя

«Личный кабинет» предоставляет абонентам-физическим лицам возможность осуществлять просмотр справочной информации о задолженности, платежах и начислениях. Также потребители могут отправить показания прибора учета (счетчика электроэнергии) и произвести оплату за потребленную электроэнергию через любую из предложенных платежных систем, либо с помощью банковской карты посредством интернет-эквайринга. Войти в «Личный кабинет» можно на главной странице сайта www.tuvaensb.ru и в разделе «Потребителям-физическим лицам».

 

2.     Мобильное приложение «Тываэнергосбыт»

Иметь сверку расчетов  за электроэнергию под рукой в любое время суток очень просто! Достаточно установить специальное приложение АО «Тываэнергосбыт» для смартфонов на платформе Android. Приложение позволяет самостоятельно передавать показания приборов учета и контролировать начисление  в удобное время и в любом месте. Информация в приложении привязана к «Личному кабинету» на сайте АО «Тываэнергосбыт» и обновляется один раз в сутки. Данные об оплате можно увидеть уже на следующий день, а данные о передаче показаний и начислении в первых числах следующего месяца. Приложение доступно для бесплатного скачивания в сервисе Google Play.

 

3.     Единый справочный номер

В АО «Тываэнергосбыт» работает единый телефон для справок: 8-800-700-1937,  которым могут воспользоваться жители Республики Тыва для получения консультаций по вопросам энергоснабжения. По данному номеру доступна консультация физических лиц по лицевому счету и передаче показаний, об отключении и подключении электроэнергии, по расчетам юридических лиц, а также по вопросам договорной работы. Информационная поддержка специалистами АО «Тываэнергосбыт» по данному номеру осуществляется в рабочее время с понедельника по четверг с 8:30 до 12:30 и с 13:30 до 17:30, в пятницу с 8.30 до 12.30. Звонок на единый номер бесплатный.

 

4.     Сверка расчетов и передача показаний по телефону.

Потребители электрической энергии-физические лица могут обратиться по телефону 8 (39422) 5-65-26. По данному номеру специалист по взаимодействию с клиентами проконсультирует по вопросам энергоснабжения.

 

5.     Оплата в банках, банкоматах:

Оплатить за потребленную электрическую энергию можно в любом отделении Сбербанка, Россельхозбанка, Народного банка, Связь-Банка, а так же через имеющиеся электронные сервисы указанных банков. Кроме того, оплата принимается во всех отделениях ФГУП «Почта России».

 


>