|
АО «Тываэнергосбыт» предлагает своим клиентам широкий спектр возможностей для самостоятельного отслеживания начислений по лицевому счету, дистанционной оплаты и заочного обращения в Компанию.
1. Личный кабинет потребителя
«Личный кабинет» предоставляет абонентам-физическим лицам возможность осуществлять просмотр справочной информации о задолженности, платежах и начислениях. Также потребители могут отправить показания прибора учета (счетчика электроэнергии) и произвести оплату за потребленную электроэнергию через любую из предложенных платежных систем, либо с помощью банковской карты посредством интернет-эквайринга. Войти в «Личный кабинет» можно на главной странице сайта www.tuvaensb.ru и в разделе «Потребителям-физическим лицам».
2. Мобильное приложение «Тываэнергосбыт»
Иметь сверку расчетов за электроэнергию под рукой в любое время суток очень просто! Достаточно установить специальное приложение АО «Тываэнергосбыт» для смартфонов на платформе Android. Приложение позволяет самостоятельно передавать показания приборов учета и контролировать начисление в удобное время и в любом месте. Информация в приложении привязана к «Личному кабинету» на сайте АО «Тываэнергосбыт» и обновляется один раз в сутки. Данные об оплате можно увидеть уже на следующий день, а данные о передаче показаний и начислении в первых числах следующего месяца. Приложение доступно для бесплатного скачивания в сервисе Google Play.
3. Единый справочный номер
В АО «Тываэнергосбыт» работает единый телефон для справок: 8-800-700-1937, которым могут воспользоваться жители Республики Тыва для получения консультаций по вопросам энергоснабжения. По данному номеру доступна консультация физических лиц по лицевому счету и передаче показаний, об отключении и подключении электроэнергии, по расчетам юридических лиц, а также по вопросам договорной работы. Информационная поддержка специалистами АО «Тываэнергосбыт» по данному номеру осуществляется в рабочее время с понедельника по четверг с 8:30 до 12:30 и с 13:30 до 17:30, в пятницу с 8.30 до 12.30. Звонок на единый номер бесплатный.
4. Сверка расчетов и передача показаний по телефону.
Потребители электрической энергии-физические лица могут обратиться по телефону 8 (39422) 5-65-26. По данному номеру специалист по взаимодействию с клиентами проконсультирует по вопросам энергоснабжения.
5. Оплата в банках, банкоматах:
Оплатить за потребленную электрическую энергию можно в любом отделении Сбербанка, Россельхозбанка, Народного банка, Связь-Банка, а так же через имеющиеся электронные сервисы указанных банков. Кроме того, оплата принимается во всех отделениях ФГУП «Почта России». |
Потребителям 
